Ranchi: देश की सबसे बड़ी एयरलाइंस में से एक इंडिगो इन दिनों गहरे ऑपरेशनल संकट से जूझ रही है। क्रू की कमी और नए रोस्टर नियमों के चलते उड़ान संचालन बुरी तरह प्रभावित हो रहा है। शुक्रवार को लगातार दूसरे दिन इसकी मार रांची के बिरसा मुंडा एयरपोर्ट पर भी साफ दिखी, जहां इंडिगो की दो उड़ानें पूरी तरह रद्द कर दी गईं और 16 उड़ानें घंटों देर से रवाना हुईं। इससे यात्रियों को भारी परेशानियों का सामना करना पड़ा।
दो फ्लाइटें रद्द, कारण—क्रू-शॉर्टेज और नए नियम
एयरलाइन अधिकारियों के अनुसार शुक्रवार को रांची-बेंगलुरु सुबह 8:55 बजे की उड़ान और दिल्ली-रांची दोपहर 2:45 बजे की फ्लाइट को रद्द करना पड़ा। अधिकारियों ने बताया कि इन दिनों कंपनी क्रू-शॉर्टेज का सामना कर रही है, वहीं नए ड्यूटी आवर्स नियम की वजह से कई क्रू मेंबर अतिरिक्त समय नहीं दे पा रहे, जिससे उड़ान संचालन बाधित हो रहा है।
16 उड़ानें घंटों लेट: एयरपोर्ट पर दिनभर अफरा-तफरी
सुबह से ही उड़ानों की देरी का सिलसिला जारी रहा। एयरपोर्ट के डिजिटल डिस्प्ले बोर्ड पर लगातार ‘Delayed’ और ‘Rescheduled’ के संदेश चमकते रहे। इससे यात्रियों में बेचैनी और अनिश्चितता की स्थिति बनी रही।
प्रमुख फ्लाइट्स का रिवाइज्ड टाइमिंग इस प्रकार रहा:
- रांची–कोलकाता: 7:30 → 8:00
- रांची–कोलकाता: 8:15 → 9:00
- रांची–दिल्ली: 9:00 → 9:50
- रांची–हैदराबाद: 9:30 → 10:10
- रांची–पटना: 1:30 → 7:15
- रांची–कोलकाता: 4:10 → 5:10
- रांची–दिल्ली: 5:45 → 8:50
- रांची–हैदराबाद: 5:55 → 8:15
- रांची–अहमदाबाद: 6:20 → 7:05
- रांची–मुंबई: 6:50 → 9:45
- रांची–हैदराबाद: 8:00 → 12:00
- रांची–भुवनेश्वर: 8:15 → 8:50
- रांची–कोलकाता: 8:25 → 10:00
- रांची–दिल्ली: 9:00 → 11:00
- रांची–पुणे: 9:10 → 11:25
यात्रियों की बढ़ी परेशानी
टर्मिनल के अंदर यात्रियों की कठिनाइयाँ लगातार बढ़ती गईं। देरी को लेकर स्पष्ट जानकारी न मिलने से कई यात्रियों ने नाराजगी जताई।
एक महिला यात्री ने कहा—
“हमें बस बता दीजिए कि फ्लाइट मिलेगी या नहीं। क्या हमें पूरी रात यहां बैठना पड़ेगा?”
पटना जाने वाले एक यात्री ने बताया—
“पांच घंटे से फंसे हैं। कोई बताने वाला नहीं है कि फ्लाइट लेट है या कैंसिल। बच्चे हैं, खाने-पीने की दिक्कत हो रही है।”
कई यात्रियों को सीट न मिलने पर फर्श पर बैठना पड़ा। भूख और थकान से कई बच्चे रोते हुए दिखे।
एयरलाइन की चुप्पी से नाराजगी बढ़ी
दिनभर की उथल-पुथल के बावजूद इंडिगो की ओर से कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया गया। काउंटर पर तैनात स्टाफ भी स्पष्ट जवाब नहीं दे पा रहा था, जिससे यात्रियों में असंतोष बढ़ता गया।
यात्री मांग कर रहे हैं कि एयरलाइन अपनी सूचना प्रणाली में सुधार करे और पारदर्शी तरीके से अपडेट दे, ताकि यात्रियों को घंटों की अनिश्चितता और मानसिक तनाव न झेलना पड़े।
